Aj keÄ chceme, aby kaÅždÃĄ objednÃĄvka bola perfektnÃĄ, obÄas sa môŞu vyskytnÃēÅĨ chyby. V prÃpade chÃŊb v objednÃĄvke vÃĄm môŞeme ponÃēknuÅĨ reprodukcie a refundÃĄcie. Ak podÃĄvate ÅžiadosÅĨ o reprodukciu alebo refundÃĄciu, prosÃm priloÅžte fotografickÃŊ dôkaz o vaÅĄom produkte v objednÃĄvke.
PrÃpady, keÄ hradÃme nÃĄklady na opätovnÃē tlaÄ (reprodukcie) alebo vrÃĄtenie peÅazÃ:
S vaÅĄÃm produktom je problÊm s vÃŊrobou.
Produkt vo vaÅĄej objednÃĄvke je poÄas prepravy poÅĄkodenÃŊ alebo rozbitÃŊ.
ObdrÅžali ste nesprÃĄvny produkt vo vaÅĄej objednÃĄvke.
ObjednÃĄvka sa stratila poÄas prepravy a pôvodnÃĄ adresa doruÄenia bola sprÃĄvna.
ObjednÃĄvka sa stratila poÄas prepravy a skutoÄnÃŊ Äas doruÄenia presahuje beÅžnÃŊ ÄasovÃŊ rÃĄmec doruÄenia objednÃĄvok.
Ak vÃĄm doruÄenÃŊ tovar spadÃĄ do niektorÊho z vyÅĄÅĄie uvedenÃŊch kritÊriÃ, postupujte podÄža niÅžÅĄie uvedenÃŊch krokov na podanie Åžiadosti na naÅĄu zÃĄkaznÃcku sluÅžbu:
MusÃte podaÅĨ ÅžiadosÅĨ o vrÃĄtenie do 14 pracovnÊ dni po tom, Äo obdrÅžÃte svoje produkty.
Po 14 pracovnÊ dni, ÅŊiadna vratka nebude prijatÃĄ. Ak sa tovar vrÃĄti pred odoslanÃm vaÅĄej Åžiadosti, tento tovar sa zhabÃĄva.
UpozorÅujeme, Åže zÃĄkaznÃci sÃē zodpovednà za ÅĄtÃtky na vrÃĄtenie zÃĄsielky. Pokyny na vrÃĄtenie vÃĄm poÅĄleme samostatne e-mailom.
MusÃte podaÅĨ ÅžiadosÅĨ o vrÃĄtenie do 14 pracovnÊ dni po tom, Äo obdrÅžÃte svoje produkty.
Bude to trvaÅĨ pribliÅžne 5-10 pracovnÊ dni na spracovanie vaÅĄej refundÃĄcie.